Условия доставки и разгрузки

Доставка

                       

 

Доставка товаров производится сразу же после оплаты заказа на сайте. В течении 1-2 часа с момента оформления заказа, свяжется менеджер по продажам, чтобы уточнить: место, дату и время доставки заказа. Учитывая желания клиента, наш менеджер может связаться как по телефону, так и по электронной почте.

Наша служба логистики доставляет товар по всей Москве и Подмосковью. Минимальная сумма покупки для отправки товара клиенту, составляет 2,5 тыс. рублей. Весь заказ доставляется прямиком под подъезд клиента. Также, есть возможность доставить покупку и в ночное время. В этом случае, сумма доставки возрастает на 20-30%. Товары доставляются в день оформления и оплаты покупки при наличии соответствующего товара на складе, но Вы можете решить самостоятельно, когда именно необходимо получить заказ, выбрав другой день доставки.

Расчёт стоимости доставки обговаривается с каждым покупателем индивидуально. В зависимости от месторасположения клиента и объёма доставляемого груза, расчёт цены на перевозку производится нашим отделом по логистике.

Как правило, разгрузка товаров производится силами клиента. Для удобства покупателя, всегда можем предоставить услуги грузчиков при наличии грузового лифта в доме. Нужно сказать нашему менеджеру о добавлении услуги разгрузки,чтобы не возникло лишних проблем на месте.

Ниже, таблица, в которой информация о примерной стоимости доставки.

Стоимость доставки по Москве (внутри МКАД):

 

до 1500 кг

ДО  16  (М3)

до 2000 кг

ДО  20  (М3)

до 2500 кг

ДО  25  (М3)

до 3500 кг

ДО  30  (М3)

до 4000 кг

ДО  35  (М3)

до 4500 кг

ДО  40  (М3)

до 5000 кг 

ДО 45 (М3)

 от 5000 кг

ДО  50  (М3)

 

 2000 руб.

 2 500 руб.

 3000 руб.

 3 500руб. 

4 000 руб.

 4 900 руб.

 6 000руб.

 9 900 руб.

 

Стоимость доставки по Московской области (за МКАД): 75 руб/км.  Маршрут проложится от нашего склада.

(!) Разгрузка и подъем строительных материалов в стоимость доставки не входит и оплачивается отдельно.

(!) Окончательную стоимость доставки и разгрузки уточните у Менеджера интернет-магазина.


Если вес заказа превышает
5000 кг, то клиенту необходимо обговорить доставку более высокого тоннажа с нашим менеджером. Во избежание проблем, следует заранее сообщить об этом моменте.

Если клиент совершил заказ на сумму менее 3000 рублей  (без учёта доставки) или не желает пользоваться услугами службы доставки, тогда покупатель всегда сможет забрать заказ из пункта самовывоза. Клиенту необходимо просто приехать по указанному на сайте адресу пункта самовывоза и забрать товар.

Важно!

Покупателю необходимо позвонить за 1 час до выезда по направлению нашего пункта самовывоза. Это необходимо для экономии времени склада и покупателя.

Если звонка не было, покупатель ждёт выдачу своего заказа от 30 минут до 1 часа здесь.

Во время получения заказа, курьеры предоставляют возможность клиенту осмотреть заказанный товар. В случае обнаружения каких-либо дефектов или несоответствия описаниям товара, клиент в праве оформить возврат покупки, после чего его отвезут обратно на склад. Если во время первичного осмотра ничего не было выявлено, а дефекты обнаружились только на момент распаковки, то клиенту необходимо связаться с менеджером для уточнения.

 

Разгрузка

                          

Магазин стройматериалов Бодро-Строй для удобства клиента, предлагает воспользоваться услугой разгрузки товара и его подъёма до квартиры. Для этого необходимо указать об услуге во время разговора с менеджером, предоставив следующую информацию:

Наличие лифта для подъёма груза. В данном случае необходимо сразу указать тип лифта – грузовой или пассажирский. Если лифт пассажирский или он отсутствует вообще, то грузчики берут дополнительную плату за ручной подъём.

Место выгрузки заказа. Здесь нужно также указать наличие технического этажа в доме и возможность заезда автомобиля к подъезду для разгрузки.
Услуга разгрузки производится по тарифу 1 рубль/кг, а её полная стоимость (с учётом вышеуказанной информации) подсчитывается и озвучивается нашим менеджером. При объёме заказа от 5 тонн цена на разгрузку рассчитывается по другому тарифному плану
.

Наши грузчики обязуются выполнять необходимые правила техники безопасности и не выполняют те виды работ, которые требуют их нарушения, а именно:

  • Необходимость выхода на крышу дома;

  • Использование шахты лифта для подъёма;

  • Работа в опасных для сотрудников условиях (повышенной задымлённости, близости к оголенным электропроводам и т.д.);

  • Подъём груза по пожарной лестнице или строительным лесам;

  • Подача товара в окна, на чердак, через преграды или ограждения;

  • Работа в помещении с низкими потолками (менее 180 см).

Компания гарантирует клиенту:

  • Доставка товара в хорошем состоянии, сохранив потребительские свойства.

  • При необходимости провести уборку в квартире или лестничной площадке, оставив помещение в чистоте.

  • После подъёма всего заказа грузчики предоставят клиенту расчётный лист подъёма на подпись.

  • В случае нанесения какого-либо ущерба, компания гарантирует возмещение стоимости ремонтных работ.

  • Работа нашей компании построена на взаимном сотрудничестве между нами и клиентом. Именно поэтому мы ожидаем от покупателя следующее:

  • Тщательную проверку товара, его количество и качество, а также внешний вид изделий.

  • Заранее обеспечить место для свободного подъёма груза нашими сотрудниками. Также необходимо заранее выделить место складирования товара в квартире.

  • В случае, если объём груза производится на грузовом лифте, то нужно обеспечить свободный доступ к лифту и лестничной клетке.

  • Предоставить указанную выше информацию для нормальной разгрузки и подъёма товара. Указав все данные, клиент может быть уверен, что озвученная стоимость услуги будет точной.